La empresa eléctrica anunció una compensación extraordinaria para clientes de Arica y Parinacota, Tarapacá y Antofagasta que hayan permanecido más de 20 horas sin suministro y hayan sufrido pérdidas de alimentos. Para acceder al beneficio de hasta $40 mil no será necesario presentar boletas.
CGE informó que la medida ya se encuentra en proceso de aplicación tras la emergencia meteorológica que afectó al norte del país con lluvias inusuales, fuertes vientos y tormentas de arena. Los clientes que registren daños mayores o desperfectos en artefactos eléctricos deberán presentar antecedentes para su evaluación.
La empresa distribuidora CGE anunció compensaciones extraordinarias de hasta $40.000 por cliente para quienes hayan sufrido pérdidas de alimentos como consecuencia de interrupciones del suministro eléctrico superiores a 20 horas, provocadas por el sistema frontal que afectó a la zona norte del país.
La medida considera a clientes de las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá y Antofagasta, zonas donde el evento meteorológico estuvo acompañado de lluvias inusuales, vientos superiores a los 50 km/h y tormentas de arena, provocando daños en infraestructura eléctrica. La información fue confirmada también por medios regionales y nacionales.
Compensación De Hasta $40 Mil Sin Presentar Boletas
De acuerdo con CGE, los clientes que hayan permanecido más de 20 horas sin electricidad y hayan perdido alimentos podrán solicitar una compensación de hasta $40.000.
Uno de los principales aspectos de esta medida es que, para este beneficio extraordinario, no será necesario presentar boletas ni otros comprobantes de compra de los alimentos perdidos.
La compañía señaló que esta modalidad busca entregar una respuesta más rápida a las familias afectadas por los extensos cortes registrados durante la emergencia.
¿Qué Ocurre Si Los Daños Son Mayores?
CGE precisó que la compensación de hasta $40.000 corresponde a la pérdida de alimentos producto de la interrupción prolongada del suministro.
En aquellos casos en que existan daños de mayor magnitud o desperfectos en artefactos eléctricos, los clientes deberán presentar antecedentes o evidencias que permitan acreditar los perjuicios.
Estos casos serán evaluados por los equipos comerciales de la compañía y tendrán una tramitación expedita, conforme a la normativa vigente.
¿Cómo Solicitar La Compensación?
Los clientes afectados pueden ingresar su solicitud a través de los distintos canales de atención habilitados por CGE:
- Call Center: 800 800 767.
- WhatsApp: +56 9 8956 8479.
- Sitio web: www.cge.cl
- Aplicación móvil: CGE 1click.
- Cuenta en X: @CGE_Clientes.
- Oficinas comerciales de CGE.
La información sobre estos canales y el procedimiento para solicitar la compensación fue difundida por la compañía y replicada por medios regionales y nacionales.
Empresa Mantiene Plan De Contingencia
CGE informó que, pese a que el suministro ya fue restablecido para la gran mayoría de los clientes afectados, sus equipos continúan desplegados para atender casos pendientes y eventuales nuevas interrupciones mientras persistan las condiciones meteorológicas inestables.
La empresa indicó que previamente había reforzado sus brigadas y recursos técnicos para enfrentar la emergencia, debido a los daños provocados por el fenómeno meteorológico en distintos puntos de la red eléctrica.
Recomendación Frente A Cables Y Redes Dañadas
CGE reiteró además el llamado a no acercarse a cables, conductores eléctricos o infraestructura que se encuentre dañada o en el suelo, debido a que podrían permanecer energizados y representar un riesgo para las personas.
Ante una emergencia eléctrica, la compañía mantiene disponible su número gratuito 800 800 767, además de sus canales digitales y oficinas comerciales.
Fuente / Referencia:
- CGE (Sitio oficial www.cge.cl)
- BioBioChile