Legal y Privacidad
Toda la información sobre cómo tratamos tus datos, qué cookies usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, en un solo lugar y en lenguaje claro. Adecuado a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
Última actualización: julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Radio Siglo 25, con domicilio en Arica, Chile, y correo de contacto info@radiosiglo25.cl, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, su aplicación móvil y sus canales de streaming.
2. Qué datos recopilamos
Según cómo uses el sitio o la app, podemos recopilar:
- Datos que tú nos entregas voluntariamente: nombre, correo electrónico y teléfono, cuando escribes por el formulario de contacto, pides una canción, te suscribes al boletín o comentas en una noticia.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión, mediante Google Analytics y cookies.
- Datos de tu dispositivo si usas la app: identificador del dispositivo y token de notificaciones push, solo si activas las notificaciones.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y solicitudes musicales.
- Enviarte nuestro boletín, si te suscribiste voluntariamente.
- Moderar y publicar comentarios en nuestras noticias.
- Entender cómo se usa el sitio y la app, para mejorarlos.
- Enviarte notificaciones push, si las autorizaste.
- Mantener la seguridad de nuestros sistemas.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y la app, bajo instrucciones contractuales: nuestro proveedor de hosting y desarrollo web, Google (Analytics y Firebase, para la app y las notificaciones), y nuestro proveedor de streaming. Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Chile, bajo los estándares de protección exigidos por la ley.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Solo el tiempo necesario para la finalidad por la que los recopilamos, o el plazo que exija la ley. Por ejemplo: los datos de un formulario de contacto se conservan mientras gestionamos tu consulta; los del boletín, mientras estés suscrito.
6. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si sabemos que recopilamos datos de un menor sin autorización de su representante legal, los eliminamos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (conexión cifrada, acceso restringido, respaldos protegidos) para proteger tus datos.
8. Esta política y nuestra aplicación móvil
Esta misma Política de Privacidad aplica a la aplicación móvil de Radio Siglo 25 (Android e iOS). La encontrarás enlazada de forma discreta en la sección de ajustes de la app — no se te mostrará de forma invasiva ni bloqueará tu uso de la app, salvo cuando debamos pedirte un consentimiento puntual (por ejemplo, antes de activar notificaciones push).
9. Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes a esta política, te avisaremos con un aviso visible en el sitio o la app.
¿Dudas sobre esta política? Escríbenos a privacidad@radiosiglo25.cl.
Última actualización: julio de 2026
¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos que se guardan en tu navegador cuando visitas nuestro sitio, y que nos permiten recordar información sobre tu visita.
Tipos de cookies que usamos
| Tipo | Para qué sirve | ¿Necesita tu permiso? |
|---|---|---|
| Esenciales | Que el sitio y el reproductor funcionen (menú, streaming, seguridad) | No — son indispensables |
| Analíticas | Medir visitas y uso del sitio (Google Analytics), de forma agregada | Sí |
| Funcionales | Recordar tus preferencias, como el volumen del reproductor | Sí |
¿Cómo elijo cuáles acepto?
Al entrar al sitio por primera vez, te mostramos un aviso donde puedes aceptar todas, rechazar las no esenciales, o configurar cada categoría por separado. Puedes cambiar tu elección cuando quieras haciendo clic en , disponible aquí y en el pie de página de cada página del sitio.
Duración
Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies analíticas persistentes duran hasta 13 meses, y luego se renuevan solo si vuelves a dar tu consentimiento.
Conforme a la Ley N° 21.719
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar tus datos si están desactualizados o son incorrectos.
- Cancelar (eliminar) tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte a un uso específico de tus datos.
- Portabilidad: pedir una copia de tus datos en un formato reutilizable.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, darte de baja del boletín).
¿Cómo ejerzo estos derechos?
- Escríbenos a privacidad@radiosiglo25.cl indicando qué derecho quieres ejercer.
- Confirmamos tu identidad con los datos mínimos necesarios, para proteger tu información de terceros no autorizados.
- Respondemos tu solicitud dentro de un plazo razonable, informándote qué acción tomamos.
Este canal también sirve para pedir la eliminación completa de tus datos de nuestros sistemas (sitio, app, boletín y respaldos).
Hoy, el único formulario activo en nuestro sitio es el de contacto. Cuando lo usas, te pedimos tu consentimiento de forma clara y específica, no agrupado en un "aceptar todo":
Formulario de contacto
"Al enviar este formulario, acepto que Radio Siglo 25 trate mis datos (nombre, correo y mensaje) con el único fin de responder mi consulta, conforme a la Política de Privacidad."
Este consentimiento es obligatorio para poder enviar el formulario, y puedes revocarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@radiosiglo25.cl.
Redes sociales
Compartimos contenido en Facebook, Instagram, TikTok y X. Cuando comentas, sigues o interactúas con nosotros en esas plataformas, ese tratamiento de datos lo rige la política de privacidad de cada red social, no la nuestra — te recomendamos revisarlas si tienes dudas sobre cómo esas plataformas usan tus datos.
Próximamente: notificaciones push (app)
Estamos evaluando habilitar notificaciones push en nuestra aplicación móvil, posiblemente asociadas a publicidad propia o de terceros. Cuando esto esté disponible, te lo pediremos así:
"¿Quieres recibir notificaciones de Radio Siglo 25? Puedes desactivarlas cuando quieras desde los ajustes de tu dispositivo o de la app."
Esta función no existe todavía; este texto es solo una vista previa de cómo se pedirá tu consentimiento cuando se active.
A medida que habilitemos solicitudes musicales, boletín o comentarios en noticias, esta sección se actualizará con el texto exacto de consentimiento de cada nueva función.
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