Un usuario de redes sociales encendió las alarmas al denunciar que fue víctima de una estafa digital al intentar pagar en línea su cuenta de luz de la Compañía General de Electricidad (CGE). El afectado relató que, al no encontrar su boleta en el correo, buscó en Google “CGE pago de luz” y terminó ingresando a una página fraudulenta muy similar al sitio oficial, donde hizo el pago sin darse cuenta del engaño.
En su video de TikTok, el usuario reconoció entre risas y frustración: “Caí en una estafa. Yo que me creía una persona inteligente… Caí po’, en una de Internet, de la forma más estúpida que se les pueda ocurrir y fue intentando ser una persona responsable que paga la luz”. Explicó que hizo clic en un enlace que aparecía destacado como anuncio en Google y que lo llevó a un sitio llamado consultacge.com, el cual imitaba el diseño de la plataforma de pagos de la eléctrica, incluso reconociendo su número de cliente y el monto de la deuda, lo que le dio una falsa sensación de seguridad.
El afectado admitió que hubo señales que dejó pasar: el hecho de que el enlace apareciera como publicidad, y pequeños detalles de la interfaz que no coincidían con la página real, como la ausencia del típico recuadro de verificación “no soy un robot”. Solo sospechó cuando recibió un comprobante de pago en inglés, asociado a un correo genérico que no pertenecía a la compañía: “Me llega este recibo que está en inglés y dice como javiplaypeliculas@gmail.com (…) y ahí fue cuando recién dije ‘parece que me cagaron’”, relató en el video que rápidamente se viralizó.
Tras la denuncia, CGE informó mediante un comunicado que activó sus protocolos de ciberseguridad, pidió a los organismos competentes el bloqueo de la página falsa —que ya se encuentra inactiva— e iniciará acciones legales para perseguir a los responsables de esta suplantación. La empresa recordó a sus clientes que solo deben usar canales oficiales (sitio web institucional, app, cajas autorizadas y bancos en convenio) y reforzó sus campañas preventivas sobre phishing y sitios clonados, fenómeno que ya ha afectado a diversas compañías de servicios básicos en el país.
Especialistas en ciberseguridad y organismos como SERNAC han insistido en que este tipo de engaños aprovecha la confianza que los usuarios depositan en los buscadores: páginas fraudulentas que pagan anuncios, direcciones web casi idénticas a las oficiales y diseños copiados al detalle, muchas veces incluso con acceso a bases de datos filtradas que les permiten mostrar montos reales de deuda para hacer más creíble la estafa. Por ello, recomiendan revisar siempre la barra de direcciones, desconfiar de enlaces patrocinados no verificados, escribir manualmente la URL oficial de la empresa y nunca entregar datos bancarios si hay dudas sobre la legitimidad del sitio.
El caso del usuario que confesó “Caí en una estafa. Yo que me creía una persona inteligente” se ha transformado en un recordatorio incómodo, pero útil: cualquiera puede ser víctima de estos fraudes si baja la guardia por unos minutos. De ahí que las autoridades llamen a denunciar ante la policía y SERNAC cuando se detecten sitios o correos que suplantan a empresas como CGE, pues esa información es clave para acelerar el bloqueo de las páginas, perseguir a las bandas detrás de las estafas y mejorar las campañas de educación digital dirigidas a la ciudadanía.