El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió este jueves una alerta de seguridad para la camioneta Ford F-150, año 2025, comercializada en Chile entre abril y agosto de este año. El organismo advirtió sobre un desperfecto en el tablero de instrumentos (IPC), el cual podría representar un riesgo para la seguridad de los conductores.
De acuerdo con los antecedentes entregados por la compañía a Sernac, en algunos vehículos el tablero podría permanecer en blanco al encender el motor, impidiendo visualizar información esencial como el velocímetro, las luces indicadoras y las alertas de advertencia.
“La condición puede impedir que el conductor vea información importante del vehículo, lo que podría aumentar el riesgo de un accidente”, señaló el Sernac en su comunicado.
Hasta la fecha no se han registrado accidentes en el país asociados a este defecto; sin embargo, la autoridad enfatizó la necesidad de que los propietarios atiendan la campaña de seguridad.
Plan De Solución
Para corregir la falla, Ford realizará una actualización del software del módulo IPC, procedimiento que tomará cerca de 1,8 horas y será completamente gratuito para los consumidores.
¿Cómo Verificar Si Un Vehículo Está Afectado?
El Sernac indicó que los dueños de la camioneta Ford F-150 deben:
- Revisar el número de VIN para confirmar si su vehículo se encuentra dentro de la alerta, en el listado disponible en la sección “Descripción del producto”.
- Contactar a la empresa para agendar una cita de servicio.
Los canales habilitados son el call center 800 470 408, el correo electrónico acfordcl@ford.com, y la red de sucursales de servicio técnico Ford en todo el país.