La labor de mediación realizada por la Dirección del Trabajo permitió que miles de trabajadores en Chile recuperaran importantes montos de dinero que no habían sido incluidos en sus finiquitos al término de su relación laboral.
Entre los años 2022 y 2025, el organismo consiguió que empleadores pagaran $411.398.764.477 a trabajadores y trabajadoras tras procesos de conciliación solicitados por quienes detectaron deudas en los documentos de término de contrato.
Estos recursos fueron restituidos directamente a los afectados luego de que, durante los procesos de mediación, las empresas reconocieran montos pendientes que inicialmente no habían sido considerados.
Comparendos Permitieron Reconocer Pagos Pendientes
El director (s) del servicio, Sergio Santibáñez, destacó el rol que cumplen las unidades de mediación en este tipo de conflictos laborales.
“A través de la realización de comparendos solicitados por los perjudicados y perjudicadas al término de la relación laboral logramos que la parte empleadora reconozca montos de dineros no incluidos en los finiquitos y acepte pagarlos, con lo cual crece sustancialmente la indemnización que es recibida directamente por los trabajadores y trabajadoras en un momento muy difícil para ellos”, explicó la autoridad.
A diferencia de las multas que se aplican por infracciones laborales —cuyos recursos ingresan al fisco—, este mecanismo permite que el dinero sea entregado directamente a los trabajadores que presentaron el reclamo.
Más De 700 Mil Reclamos En Cuatro Años
Durante el periodo analizado se registraron 704.401 reclamos presentados ante la institución, tanto en oficinas de inspección del trabajo como a través del portal digital del servicio. Estas denuncias involucraron a 713.570 trabajadores y trabajadoras.
De ese total:
- 238.314 casos terminaron con conciliaciones totales o parciales.
- 64.470 reclamos concluyeron sin acuerdo entre las partes.
- 233.107 denuncias se cerraron porque los trabajadores llegaron a acuerdos directos con sus empleadores antes del comparendo.
En conjunto, los distintos procesos involucraron finalmente a 692.521 personas.
Finiquitos Y Cotizaciones Entre Los Principales Reclamos
Los reclamos presentados incluyeron 5.438.083 incumplimientos denunciados, ya que cada caso podía incorporar más de una irregularidad en el finiquito.
Entre las materias más frecuentes destacaron:
- Problemas asociados al finiquito (635.469 casos).
- Pago de feriado legal o proporcional (585.152).
- Cotizaciones en AFP impagas (529.314).
- Aportes al seguro de cesantía (516.211).
- Cotizaciones al antiguo sistema previsional del INP (464.317).
Indemnizaciones Concentran La Mayor Parte Del Dinero Recuperado
El análisis también reveló qué tipo de obligaciones generaron los mayores montos devueltos a los trabajadores.
- Indemnizaciones: $380.086.683.780 (92,3% del total recuperado).
- Remuneraciones: $26.237.354.303 (6,3%).
- Cotizaciones previsionales: $4.366.210.593 (1,06%).
- Otros conceptos: $708.515.801 (0,17%).
Situación En Las Regiones
El desglose territorial muestra que la mayor cantidad de reclamos se concentró en la Región Metropolitana, con 320.401 casos, seguida por la Región de Valparaíso y la Región del Biobío.
En el caso de la Región de Arica y Parinacota se registraron 7.411 reclamos concluidos, que involucraron a 7.445 trabajadores.
Las cifras reflejan el impacto que tienen los procesos de conciliación laboral como herramienta para resolver conflictos entre empleadores y trabajadores, permitiendo recuperar recursos que de otro modo podrían quedar sin pago al finalizar una relación laboral.