Pasajeros de un vuelo de JetSmart entre Calama y La Serena vivieron un tenso momento cuando el capitán informó que, debido a las condiciones de pista y viento en el Aeropuerto El Loa, la aeronave no podía despegar con todas las personas a bordo. La situación, ocurrida este sábado en el vuelo JA135, quedó registrada en video y se viralizó rápidamente en redes sociales. Horas más tarde, la aerolínea explicó que se trató de restricciones operacionales combinadas con un aumento inesperado del viento, y que finalmente el avión despegó con todos los pasajeros, aunque con más de tres horas de retraso.
Según los registros, el capitán tomó el micrófono y, dirigiéndose a la cabina, advirtió que las condiciones de la pista no permitían un despegue seguro con la carga completa de ese momento. En ese contexto, señaló a los ocupantes que “no podemos despegar con todos los pasajeros” y explicó que “es una situación técnica, un poco técnica de explicar, y por lo tanto necesitamos bajar 40 pasajeros para poder continuar con el viaje”, ofreciendo hospedaje y compensaciones a quienes se ofrecieran voluntariamente a descender. También indicó que era clave despegar antes del cambio de viento pronosticado para alrededor de las 14:00 horas.
Desde JetSmart detallaron luego que, durante la preparación del vuelo JA135, se detectaron limitaciones de pista propias del aeropuerto de Calama, asociadas a la altura del aeródromo, la presencia de cerros cercanos y un patrón de viento que varía según la hora del día. Aunque la condición anticipada permitía operar con ciertas restricciones de peso, al momento del despegue los vientos superaron lo previsto, reduciendo aún más el margen para un despegue seguro. En un primer momento se evaluó volar con menos pasajeros, pero finalmente la compañía optó por desembarcar a todos y esperar una mejora de las condiciones.
Mientras duró la espera, que se extendió por 3 horas y 39 minutos, los usuarios recibieron alimentación en el aeropuerto, de acuerdo con la versión de la aerolínea. Una vez que la pista volvió a cumplir los parámetros requeridos, el vuelo despegó con la totalidad de los pasajeros originalmente embarcados y llegó a destino sin novedades. JetSmart recalcó que la decisión del comandante se ajustó a los protocolos de seguridad y que, en este tipo de escenarios, corresponde privilegiar siempre las condiciones técnicas de operación por sobre la puntualidad del servicio.