Operadores de televigilancia y patrulleros municipales mantienen vigilancia permanente en la esquina de Diego Portales con Santa María, punto de alta concurrencia de malabaristas y limpiaparabrisas. Según la Dirección de Seguridad Municipal, el enfoque está puesto en educación cívica, coordinación con Carabineros y derivación de denuncias a los canales oficiales. La intervención también considera la mantención de las cámaras instaladas en sectores críticos de Arica.
El encargado de Patrullaje Municipal, Pedro Farfán, explicó que el equipo realiza acciones socioeducativas para prevenir conflictos con conductores en los tiempos de semáforo: “Les pedimos a las personas que limpian los parabrisas de los autos que sean respetuosas con los conductores”. En paralelo, reafirmó el carácter no represivo de estas rondas: “Patrullaje municipal puede llevarse detenido a un individuo que cause desorden? No, nosotros tenemos que hacer un rol preventivo y educativo”.
Ante eventos que superen su marco de acción, la derivación es inmediata: “Por supuesto, nos comunicamos de inmediato con ellos. Y en ocasiones, ellos reciben directamente la información a través de las denuncias que hace la gente llamando al 133”. Para reportar incivilidades y consumo de alcohol o drogas en la vía pública, el municipio recordó su canal directo: “La comunidad también puede hacer denuncias sobre consumo de drogas, consumo de alcohol o incivilidades en la vía pública, marcando el 1526 que es el número de la Central Telefónica de Seguridad Municipal”.
Desde la Dirección de Seguridad Municipal informaron, además, que se ejecuta un plan de mantención de cámaras de televigilancia en distintos barrios, con el objetivo de fortalecer la prevención y mejorar los tiempos de respuesta, en coordinación con la gestión del alcalde Orlando Vargas. La estrategia integra patrullajes en áreas cercanas —como el Súper Agro Santa María y los terminales de buses de Portales— para cubrir flujos peatonales y vehiculares en horarios de mayor tráfico.
Esta cobertura describe labores preventivas municipales y los canales formales de denuncia. La detención de personas corresponde a Carabineros y al Ministerio Público, según atribuciones legales vigentes.